2018 está a chegar e as novas tendências nas redes sociais são esperadas. É claro que os negócios, as empresas, devem conhecer bem para adaptar a sua estratégia de marketing nas redes sociais, focando tudo, é claro, para a nova realidade virtual.

O mundo digital é o lugar perfeito para crescer a nossa comunidade. Especialmente os consumidores e clientes que possuem a tua marca. Todos sabemos que as redes sociais têm muito poder. Tanto que pode mudar os modelos de negócios. Essa evolução do mercado e a transformação digital são constantes. À medida que novas tendências surgem nas redes sociais, e é quase diariamente, as empresas terão de adaptar a sua estratégia.

Uma boa estratégia de marketing de redes sociais não permite só angariar novos possíveis clientes, como de se dar a conhecer. Também é essencial manter os consumidores e clientes existentes fidelizados. Mas além disso, e não menos importante, para melhorar a reputação de uma empresa, a sua imagem de marca.

Fortalecer a estratégia

Existem certamente técnicas para promover o negócio dentro das redes sociais que permanecerão presentes. O modo de interacção dos utilizadores evolui diariamente. Motivo pelo qual devemos implementar algumas técnicas e novas tácticas para fortalecer a estratégia de marketing digital:

  • Personalização do conteúdo: com o progresso da análise de dados, o conteúdo publicado nas redes sociais será cada vez mais personalizado. E assim está a acontecer. As pessoas não gostam de encontrar na sua timeline conteúdo  sem valor, sem interesse. Portanto, é muito importante tirar proveito das ferramentas e recursos para analisar as redes sociais e dar à nossa comunidade o conteúdo que ela deseja ver.
  • Muitas plataformas similares: redes sociais estão-se a tornar mais parecidas umas com as outras. A tendência inicialmente começou pelo Snapchat ,se espalhou para o Instagram com as histórias, e mais tarde para o Facebook e Whatsapp. As empresas devem adaptar-se a essa tendência de similaridade entre as redes em 2018. E assim escolher qual a plataforma é mais lucrativa e onde estão os seus utilizadores , seguidores e consumidores. Mais importante ainda, define o seu nicho de mercado e decide qual a rede social que funciona melhor. E não se esqueça, além disso, de utilizar as ferramentas de análise e monitoramento.

Erros das marcas nas redes sociais

  • O crescimento do Vídeo:  O vídeo é uma das ferramentas mais poderosas para marcas nas redes sociais. E vai aumentar em 2018. Sugerimos que o utilizes para contar histórias através de vídeos (video marketing  ). Não te esqueças das vantagens de streaming de vídeo.
  • Facebook no telemóvel : as empresas terão de optimizar o seu conteúdo no Facebook para os telemóveis. Isso foi falado há cerca de dois anos, e é uma realidade. Especula-se que, nos próximos anos, mais de metade dos utilizadores usarão o Facebook no seu smartphone.
  • Os chatbots: as redes sociais permitem melhorar a atenção ao cliente, e com isso a Experiência do Utilizador . Em 2018, as empresas, marcas, devem aproveitar ao máximo os chatbots para garantir uma resposta e interacção. A resposta automática e do imediato. Vivemos na era do imediato. É importante ter em mente que esta resposta aos consumidores exige mensagens personalizadas que transmitem a imagem da marca. Na verdade, até 2020, os chatbots devem ser o principal contacto com as marcas. Aqui teremos que ver a humanização das marcas como se gere.
  • Concorrência: Até agora, as marcas tendem a analisar o conteúdo de concorrência partilhada. Até agora, boa. Estamos todos cientes disso. Mesmo agora tal acção é gerida. Mas agora temos de estar conscientes de como os utilizadores interagem com eles. Analise o que as solicitações e necessidades expressam os clientes de outras marcas nos comentários e publicações nas redes sociais torna-se uma parte da observação estratégica. Desta forma, dar-lhe informações sobre o progresso da outra empresa , o seu conteúdo e os hábitos do utilizador. Bem como os interesses e preferências dos consumidores.

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