Whatsapp e os seus valores

Sabemos que é a aplicação de mensagens mais usada em todo o mundo. Segundo a empresa, tem mais de 1.000 milhões de utilizadores activos. Diz-se e pronto. E são geradas 55.000 milhões de mensagens, 4.500 milhões de fotos partilhadas e mais de 1.000 milhões de vídeos em 24 horas. Uma verdadeira barbaridade.

Com este volume de tráfego, é lógico que o Mark Zuckerberg, proprietário da aplicação, tem procurado maneiras de torná-la rentável. Mas, independentemente destes números astronómicos, não é tão económico. Com a chegada do WhatsApp Business espera-se que esta situação mude.

A chegada do Whatsapp Business

As marcas estão com sorte para as suas campanhas. Além de se converter num recurso profissional para a comunicação. A plataforma já começou a testar a nova aplicação chamada  WhatsApp Business.  Como o próprio nome sugere, é para as empresas e marcas, sempre com uso profissional. Isto irá facilitar a comunicação entre empresas, marcas e clientes.

De momento está em testes, mas foi dado o OK para a primeira semana de Setembro. Após a conclusão da fase de testes, ou seja, quando a aplicação estiver estável , haverá duas versões da mesma. Uma que vai ser gratuita para as PME’s, pequenas e médias empresas. E outra versão que será para empresas como bancos, companhias aéreas e outras grandes organizações que têm uma base de clientes internacional. A segunda versão será a pagar. Mas é óbvio que com a segunda vamos ter mais ferramentas que a primeira versão, a gratuita.

As grandes empresas podem usar a aplicação WhatsApp Business para enviar notificações como horas de voo, confirmações de envio e outras actualizações. Facilidades e optimização do tempo para agilizar os recursos.

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O que anuncia no seu blog

No anúncio no Blog da Aplicação diz, entre outras notificações:

Mais de mil milhões de pessoas usam a aplicação todos os dias para estar em contacto com a família e amigos. Com o passar do tempo, mais pessoas utilizam a aplicação para também se conectarem com as empresas nas quais têm interesse. Na verdade, muitas conexões ocorrem todos os dias. Seja para fazer um pedido numa pastelaria ou para obter informações sobre novos produtos disponíveis numa loja. Mas a forma como ocorrem estas interacções é um pouco rudimentar. Ouvimos histórias de empresários que usam a aplicação para enviar mensagens para centenas de clientes a partir de um único telefone. E as pessoas não têm a certeza de que se trate de um negócio verdadeiro ou não. Nos próximos meses, vamos testar novas funcionalidades para ajudar a resolver estes desafios. E permitir que as pessoas se comuniquem com as empresas que querem através da App. A nossa proposta é simples. Queremos aplicar o que aprendemos e vamos ajudar a conectar as pessoas com os outros. Para ajudar as pessoas a conectarem-se com empresas ou negócios que são importantes para eles.

Facilidade para as PME

Sabemos que as empresas têm necessidades diferentes. Por exemplo. Querem uma presença oficial, um perfil verificado para que as pessoas possam diferenciar uma empresa de qualquer outra pessoa. E uma forma mais fácil para responder a mensagens. Estamos a desenvolver e testar novas ferramentas usando a aplicação gratuita para pequenas empresas ou médias empresas. Uma solução empresarial para as grandes empresas que operam em larga escala com uma base de clientes global. Como companhias aéreas, empresas de comércio electrónico e bancos. Essas empresas podem usar as nossas soluções para enviar aos seus clientes notificações importantes. E horários de voos, confirmações de entrega de encomendas e outras actualizações.

Quer se conecte com uma empresa ou negócio que está ao virar da esquina ou em outro lugar no mundo. As pessoas esperam que a plataforma seja simples, segura e fiável. Ouviremos muito atentamente as opiniões que recebermos durante a fase de testes e iremos informá-lo quando essas ferramentas estiverem disponíveis para mais pessoas. É muito importante para nós fazer os passos certos. Além disso, pensamos bem nas experiências que queremos oferecer ás empresas e aos nossos utilizadores.

Fonte original dos últimos parágrafos www.blog.whatsapp.com

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