O que nossos clientes dizem
Enviamos uma pesquisa de 6 meses a cada um de nossos clientes, da qual obtivemos 1789 respostas. Vamos ver o que eles pensam:
92%
89%
92%
90%
85%
90%
Opiniões de nossos clientes
Opinião do cliente
5 / 5
Equipamento em ótimo estado apesar de já ter alguns anos. Ideal para trabalhos de office e-mail etc.
Opinião do cliente
4 / 5
Tudo OK, funciona perfeitamente, único pormenor que nao gostei foi as partes "renovadas" - friso frontal pintado de forma que o led do power e o logo "HP" ficou tapado. Deu um aspeto horrível. Preferia ter essa peça em estado original ja que e a fase do equipamento e representação da marca. É bom renovar reciclar porem com mais atenção aos detalhes essenciais.
Opinião do cliente
5 / 5
Perfeito
Opinião do cliente
1 / 5
Fiz a compra baseado na descrição do equipamento e com base nas fotografias apresentadas. Ao receber o equipamento, vi que tinha uma moça, ou seja, machucado num dos cantos, vinha sem entrada VGA quando as fotos o indicavem e vinha com leitor de CD/DVD quando na descrição estava indicado vir com leitor de cartões SD. Liguei, e disserem logo que as fotoa eram meramente exemplificativas, no entnto, quando reclamei por escrito, fiz questão de vincar que para uma coisa era exemplicativo, para outra a ausencia do leitor de cart~eos já não era erro da empresa. O que mais me incomoda, é que propus algo que ao menos me valorizasse enquuanto cliente, que era enviarem o leitor de cartões para eu instalar e oferecendo um teclado. Mas recusaram, entretanto devolvi o PC ligaram a dizer que não havia troca nem retificação então pedi a devolução do dinheiro, até ao momento, não me devolveram. Vou ter de fazer participação desta empresa.
Como essa pesquisa foi feita?
Todos os clientes após concluírem a última compra receberam um e-mail convidando-os a participar de uma pesquisa de satisfação entre abril e outubro de 2020.
Todas as pesquisas foram anônimas e um total de 1789 respostas foram coletadas.
Qual o nível de satisfação dos clientes?
As respostas foram oferecidas com uma classificação numérica de 0 a 10, sendo 0 o valor mínimo e 10 o maior.
77% das respostas foram classificações entre 8 e 10.
15% das respostas foram classificações entre 7 e 4.